Pasos para agendar tu cita en el Consulado de México en Cuba: todo lo que necesitas saber

Si eres ciudadano cubano y necesitas realizar un trámite consular en la Embajada de México en Cuba, ya sea para solicitar una visa o para llevar a cabo la legalización de documentos, debes seguir un proceso a través del portal CITAS CUBA. Este sistema en línea es el único canal oficial para gestionar las citas para los servicios consulares y su objetivo es facilitar y organizar el flujo de solicitudes de manera eficiente.

El sistema de citas, disponible en el portal CITAS CUBA, asigna los turnos de acuerdo con el orden de registro de los usuarios, priorizando ciertos tipos de trámites según su urgencia y la disponibilidad de recursos. En general, las solicitudes de visa para reunificación familiar, trabajo y estudios tienen preferencia, debido a la alta demanda de estos servicios.

A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber para obtener tu cita, desde la creación de la cuenta en el portal, los requisitos necesarios, hasta los pasos para completar el proceso sin complicaciones.

1. Requisitos para solicitar una cita

Antes de ingresar al sistema para solicitar tu cita, es fundamental que cumplas con ciertos requisitos, los cuales varían según el tipo de trámite que desees realizar. Aquí te explicamos los requisitos específicos para cada tipo de solicitud.

Para solicitar una cita para visados

• Pasaporte válido y vigente: Debes tener un pasaporte cubano con al menos seis meses de validez restante.
• Permiso del Instituto Nacional de Migración (INM): Si estás solicitando una visa de trabajo, estudio, reunificación familiar, o cualquier otra que requiera este permiso, debes contar con la autorización correspondiente. En caso de no contar con el permiso, las visas de turismo, tránsito y algunos otros tipos no lo requieren.
• Correo electrónico válido: Este será tu principal medio de comunicación con el sistema CITAS CUBA y el Consulado de México, por lo que es necesario que proporciones una dirección de correo electrónico activa y que revises regularmente las notificaciones.

Para solicitar una cita para legalización de documentos

Si tu trámite es la legalización de documentos, deberás tener los documentos ya legalizados por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Cuba (MINREX). En cada solicitud deberás incluir el número MINREX de los documentos que deseas legalizar, que aparece en la parte superior de la pegatina colocada en el documento.

2. Cómo crear una cuenta en el portal CITAS CUBA

El primer paso para obtener tu cita es crear una cuenta en el portal CITAS CUBA. A continuación, te explicamos el proceso paso a paso:

Paso 1: crear tu cuenta

1. Ingresa al portal CITAS CUBA desde tu navegador (se recomienda utilizar Google Chrome para un mejor rendimiento del sistema).
2. Haz clic en el botón “Crear tu cuenta”.
3. Completa los campos solicitados con la información que aparece en tu pasaporte. Los datos requeridos incluyen:
   • Nombre(s)
   • Apellido(s)
   • Fecha de nacimiento
   • País de nacimiento
   • Nacionalidad
   • Sexo
   • Estado civil
   • Teléfono (incluye un número de teléfono válido)
   • Correo electrónico (asegúrate de que sea una dirección activa y de tu uso frecuente)
   • Contraseña (debe tener al menos 15 caracteres, una mayúscula, un número y un carácter especial).

Paso 2: verificar tu cuenta

Una vez hayas completado tu registro, el sistema te enviará un correo de confirmación. Este correo tendrá un código único que debes ingresar en el portal para validar tu cuenta.

1. Accede a tu correo electrónico y busca el mensaje con el asunto "Verificar correo electrónico".
2. Dentro del mensaje, haz clic en el enlace que se te proporciona o ingresa el código manualmente en el portal CITAS CUBA para validar tu cuenta.
3. Tras ingresar el código, haz clic en “Validar cuenta”. Verás un mensaje confirmando que tu cuenta ha sido verificada correctamente.

Es importante destacar que sin esta validación no podrás acceder al sistema para solicitar tu cita.

3. Solicitud de cita y disponibilidad

Una vez que tu cuenta esté activa y verificada, podrás iniciar el proceso para solicitar una cita. El sistema asigna las citas de acuerdo con la disponibilidad de turnos, que se actualiza cada trimestre, y prioriza ciertos tipos de visas como las de reunificación familiar, trabajo y estudios.

Proceso para solicitar una cita

1. Ingresa al sistema y selecciona el tipo de trámite que deseas realizar (visado, legalización de documentos, etc.).
2. Completa los campos adicionales que se te soliciten dependiendo del trámite elegido, como el número de pasaporte o el número MINREX de los documentos a legalizar.
3. Si tu trámite es para una visa, también deberás seleccionar el tipo de visa (trabajo, estudios, familiar, etc.) y proporcionar información adicional, como el NUT (Número Único de Trámite) si es necesario.
4. Después de completar todos los campos requeridos, haz clic en "Solicitar cita".

Si hay disponibilidad de citas para el trámite que estás solicitando, el sistema te confirmará tu turno inmediatamente y recibirás un correo con los detalles de tu cita, incluyendo la fecha y la hora.

En caso de que no haya citas disponibles, tu solicitud será registrada en el sistema, y te notificarán por correo electrónico cuando se habiliten nuevos turnos.

4. Costos y otros detalles importantes

Los servicios de registro y obtención de citas en el sistema CITAS CUBA son totalmente gratuitos. No se requiere pagar por crear una cuenta, solicitar una cita o recibir confirmaciones de turnos.

Es importante destacar que los trámites deben ser realizados por cada solicitante de manera personal, ya que las citas son individuales e intransferibles. Además, no se puede realizar un registro múltiple con un mismo número de pasaporte, ya que esto podría resultar en la cancelación de las citas.

5. Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto tiempo se activa el portal CITAS CUBA?

El portal se activa trimestralmente, o según la disponibilidad de turnos y la capacidad del consulado. Es recomendable estar atento a los anuncios oficiales del Consulado de México para saber cuándo se habilitarán nuevas citas.

¿Qué debo hacer si no recibo la confirmación de mi cita?

Si no has recibido el correo de confirmación, verifica en tu bandeja de spam o en la carpeta de promociones de tu correo. Si no encuentras el mensaje, intenta acceder nuevamente al portal para verificar el estado de tu solicitud.

¿Se puede solicitar cita para más de una persona con una única cuenta?

No. Cada cuenta es personal e intransferible, por lo que deberás crear una cuenta individual para cada solicitante.